Preguntas frecuentes sobre la API de WhatsApp
Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
Sobre la API
¿Qué es una API de WhatsApp?
Es una dirección web a la que tu sistema envía una petición HTTP para que salga un mensaje de WhatsApp, y desde la que recibes los mensajes que llegan a tu número. Así tu tienda, ERP o CRM escribe a tus clientes sin que nadie lo haga a mano.
¿Es la API oficial de WhatsApp?
No. Conectas tu número escaneando un código QR, como en WhatsApp Web. No está afiliada a Meta. La comparamos con la oficial, con sus ventajas y límites, en la página de comparación.
¿En qué lenguaje puedo usarla?
En cualquiera que haga peticiones HTTP: PHP, Laravel, Node.js, Python, Java, C#, Go, o desde herramientas como Postman, n8n o Make.
¿Qué puedo enviar?
Texto, imágenes, videos, audios, notas de voz, documentos (PDF, Excel, Word, ZIP, XML) y encuestas, a contactos, grupos y canales.
¿Puedo recibir los mensajes que me escriben?
Sí, con el webhook: cada mensaje entrante llega a tu servidor en JSON y puedes contestar en la misma respuesta.
Número y conexión
¿Necesito un número nuevo?
No. Puedes usar el número que ya tienes, de WhatsApp o WhatsApp Business. Sigue funcionando en tu teléfono.
¿Mi teléfono tiene que estar encendido?
No. La sesión queda en el servidor como un dispositivo vinculado. Si un día se desvincula, lo vuelves a conectar con un QR.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Minutos: creas la cuenta, escaneas el QR, copias tu API key y envías tu primer mensaje.
¿Puedo conectar varios números?
Sí. Cada plan trae sus números incluidos y puedes sumar números adicionales por un pago mensual. El detalle está en la página de precios.
Precios y pagos
¿Cobran por mensaje?
No. Pagas tu plan mensual o anual y envías los mensajes que tu negocio necesita.
¿Cómo pago?
Con Yape, Plin o transferencia bancaria. Reportas el pago desde el panel y se activa al aprobarse.
¿El plan anual tiene descuento?
Sí: pagas 10 meses y usas 12.
Seguridad y buen uso
¿Me pueden bloquear el número?
Puede pasar si envías mensajes a personas que no te conocen o que no los esperan. Escribe a tus clientes, deja pausas entre envíos y respeta a quien pide no recibir más.
¿Dónde guardo mi API key?
En tu servidor, como variable de entorno. Nunca en el código JavaScript de una página web ni en una app móvil.
¿Los mensajes siguen cifrados?
WhatsApp cifra el mensaje entre tu número y el del cliente. La petición a la API viaja por HTTPS.
Envía tu primer mensaje hoy
Escríbenos por WhatsApp, conectamos tu número con un QR y te damos tu API key para que pruebes desde tu sistema.